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On ne se comprend pas. Vive la PCM.

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Descripción

Parfois, nous n’arrivons pas à être sur la même longueur d’onde. Dans la vie comme sur un projet, l’humour tombe parfois à plat, les faits semblent ne pas intéresser mon interlocuteur, il ne m’écoute pas ou m’envoit ballader. La Process Communication Management peut nous venir en aide. Elle fournit une grille de lecture qui permet prendre en compte les besoins de mon interlocuteur et procure des signaux d’alerte sur l’état de stress des membres d’une équipe. Cette session résume les fondamentaux de cet outil dont la présentation semble se généraliser dans les formations de manager et d’architecte des systèmes d’information.


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